
Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire
Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Centre Val de Loire (CMAR CVL) a pour principales missions de : - Défendre les intérêts généraux des artisans, - Promouvoir le développement des entreprises artisanales, - Renforcer les partenariats avec les différents acteurs économiques locaux, - Accompagner l'artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle : création développement/ transmission-reprise, emploi, - Développer et gérer la formation par l'apprentissage. Cet engagement passe par la construction d'une relation client privilégiée autour d'un accueil de qualité dans l'objectif de fidéliser la clientèle. Dans ce cadre la CMAR CVL recrute pour son établissement de Tours (37) un(e) Conseiller(e) d'Accueil Relation Client. Vos missions : - Accueillir, informer et orienter tous les clients de la CMAR physiquement, téléphoniquement et à distance sur tous les domaines d'activités. - Analyser le besoin client et délivrer des éléments de réponse pertinents. Orienter le client vers le conseiller expert si nécessaire et gèrer la prise de rendez-vous. - Accompagner les entreprises dans leurs formalités administratives et délivrer un premier niveau de conseil. - Renseigner[...]